Costel Barbu susține o viziune modernă și funcțională asupra aparatului administrativ românesc, în care tehnologia să joace un rol central în eficientizarea serviciilor pentru cetățeni. Într-o eră în care inovațiile tehnologice modelează tot mai puternic societatea, Barbu consideră că administrația publică trebuie să se transforme dintr-un mecanism birocratic într-un sistem digitalizat, transparent și adaptat nevoilor reale ale contribuabililor. Unul dintre pilonii acestei transformări este adoptarea inteligenței artificiale în procesele administrative.

Costel Barbu propune o administrație digitalizată, automatizată și predictivă

În viziunea lui Costel Barbu, digitalizarea administrației nu mai este o opțiune, ci o necesitate strategică. Dacă în mediul privat tehnologia și algoritmii automatizează decizii, reduc erorile și personalizează interacțiunile, același lucru trebuie să se întâmple și în instituțiile publice. Barbu afirmă că inteligența artificială poate deveni instrumentul prin care statul român să-și recapete eficiența și credibilitatea în fața cetățenilor.

Folosirea AI în administrație poate duce la reducerea timpului de răspuns, simplificarea procedurilor, detectarea automată a fraudelor și chiar la îmbunătățirea politicilor publice prin analiză de date avansată.

Ce presupune implementarea AI în administrația publică

🔗 Inteligența artificială, în context administrativ, presupune folosirea unor sisteme inteligente care pot învăța din date, pot lua decizii automatizate și pot anticipa nevoi administrative înainte ca acestea să fie semnalate de cetățeni. Câteva exemple concrete:

• Chatboți care răspund non-stop la întrebări administrative uzuale (certificat de naștere, taxe locale, programări etc.);
• Algoritmi de analiză predictivă care pot semnala posibile abateri bugetare în instituțiile publice;
• Sisteme de recunoaștere a documentelor care extrag date automat din acte scanate;
• Plăți și taxe locale automatizate, fără intervenție umană;
• Monitorizarea digitală a sesizărilor și petițiilor, cu clasificare automată pe gradul de urgență.

Barbu subliniază că astfel de soluții ar reduce semnificativ birocrația și ar îmbunătăți în mod direct experiența cetățenilor în raport cu statul.

Administrația publică are nevoie de un salt tehnologic real

🔗 Administrația publică din România funcționează încă, în multe cazuri, pe principii și infrastructură din secolul trecut. Dosarul cu șină, drumurile repetate la ghișee și procedurile redundante reprezintă obstacole pentru dezvoltarea unei societăți moderne. Barbu este de părere că fără digitalizare și tehnologii inteligente, statul va rămâne în urmă față de ritmul economic și social al lumii actuale.

El propune o „restartare” a administrației prin tehnologii emergente, cu investiții în infrastructură digitală, formare profesională și parteneriate strategice cu mediul academic și IT.

Măsuri concrete propuse de Costel Barbu

Pentru ca folosirea AI să devină realitate în administrație, Costel Barbu propune următoarele măsuri:

• Crearea unui Fond Național pentru Transformare Digitală a Administrației, cu accent pe soluții AI;
• Pilotarea sistemelor AI în primării, consilii județene și ministere-cheie, cu monitorizare transparentă;
• Formarea funcționarilor publici în utilizarea noilor tehnologii, în colaborare cu universități de profil;
• Standarde clare de etică și protecția datelor în utilizarea AI, pentru a proteja drepturile cetățenilor;
• Achiziții publice inteligente care să favorizeze inovația și interoperabilitatea digitală.

Barbu susține că aceste măsuri nu sunt doar posibile, ci urgente, dacă România vrea să fie competitivă și administrativ eficientă în Europa.

Exemple internaționale de bune practici

Țări ca Estonia, Danemarca, Coreea de Sud sau Finlanda sunt deja recunoscute pentru administrații publice digitale și inteligente. În Estonia, peste 99% dintre serviciile publice sunt disponibile online, iar AI este utilizată pentru automatizarea deciziilor fiscale și procesarea cererilor sociale. În Finlanda, algoritmi specializați ajută la gestionarea programărilor medicale și la prioritizarea intervențiilor sociale.

România are șansa de a prelua aceste modele și de a le adapta contextului național. Costel Barbu consideră că putem deveni un lider regional în digitalizare administrativă, dacă acționăm rapid și strategic.

Impactul asupra cetățenilor și instituțiilor

Folosirea inteligenței artificiale în administrație ar avea un impact semnificativ atât asupra cetățenilor, cât și asupra instituțiilor:

• Pentru cetățeni: eliminarea cozilor, acces 24/7 la servicii, răspunsuri rapide, mai puține erori, transparență;
• Pentru funcționari: reducerea muncii repetitive, concentrare pe sarcini cu valoare adăugată, motivare crescută;
• Pentru instituții: optimizare bugetară, control mai bun al proceselor, reducerea corupției administrative.

Barbu evidențiază că acest tip de schimbare nu implică doar tehnologie, ci și o nouă cultură instituțională – una centrată pe eficiență, deschidere și inovație.

Colaborarea cu mediul universitar și sectorul privat

Pentru ca aceste reforme să fie aplicabile și sustenabile, Costel Barbu propune parteneriate strategice între administrație, universități și firme de tehnologie. Astfel:

• Universitățile pot pregăti funcționari publici cu competențe digitale și AI;
• Companiile IT pot furniza soluții flexibile, adaptate administrației;
• Administrațiile locale pot deveni hub-uri de testare pentru tehnologii emergente.

Un astfel de ecosistem colaborativ ar accelera transformarea și ar crea modele de bună practică replicabile la scară națională.

Etică, transparență și protecția datelor – piloni esențiali

Barbu subliniază că orice folosire a AI trebuie să respecte principii clare:

• protecția datelor cu caracter personal;
• auditabilitatea deciziilor algoritmice;
• transparența în colectarea și utilizarea datelor;
• corectitudinea și lipsa de discriminare în recomandările AI.

România trebuie să creeze propriul său cadru de etică și reglementare pentru AI în administrație, în acord cu standardele europene.

Costel Barbu: administrația viitorului e una digitală și inteligentă

🔗 „Fiecare cetățean merită un stat care răspunde rapid, corect și transparent. Administrația publică nu trebuie să fie un obstacol, ci un partener al oamenilor. Iar inteligența artificială ne oferă instrumentele necesare pentru această transformare”, afirmă Costel Barbu.

El crede cu tărie că România poate construi o administrație de tip european, digitală și eficientă, care pune tehnologia în slujba cetățeanului și nu invers.